Teslimat ve İade Şartları

1. Kargo ve Teslimat

Onaylanan siparişler, stok durumuna bağlı olarak 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo süreci başladığında e-posta yoluyla takip numaranız iletilir. Teslimat süresi kargo firmasının yoğunluğuna ve bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak değişiklik gösterebilir; bu süre bilgilendirme amaçlı olup garanti niteliği taşımaz.

Barla X Hair, yalnızca Türkiye genelinde teslimat gerçekleştirmektedir.

2. Teslimat Adresi ve Değişiklik

Sipariş tamamlandıktan sonra teslimat adresi değişikliği mümkün değildir. Hatalı adres girişinden kaynaklanan teslimat aksaklıklarının sorumluluğu alıcıya aittir. Adres hatası durumunda lütfen derhal hello@barlaxhair.com adresine başvurun; kargoya verilmemiş siparişlerde güncelleyebiliriz.

3. Hasarlı veya Eksik Ürün

Siparişiniz teslim sırasında hasarlı gelirse, kargo görevlisi yanındayken hasar tespit tutanağı düzenlenmesini talep edin. Tutanak imzalanmadan paket teslim alınırsa, sonradan yapılan hasar şikayetleri kargo firması tarafından karşılanmayabilir. Barla X Hair, kargo firmasının kusuru nedeniyle oluşan hasarlarda ilgili tutanakla birlikte yapılan başvuruları değerlendirerek çözüm üretir.

Eksik ürün veya yanlış gönderim durumunda, teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde fotoğraflı şikayetinizi hello@barlaxhair.com adresine iletmeniz yeterlidir.

4. Cayma Hakkı ve İade

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

5. İade Süreci ve Koşulları

Cayma hakkı kapsamındaki iade taleplerinde ürün;

• —Orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
• —Ürüne ait tüm aksesuarlar ve varsa hediye ürünler birlikte iade edilmelidir.
• —İade kargo bedeli alıcıya aittir.
• —İade talepleri hello@barlaxhair.com adresine yazılı olarak bildirilmelidir.

İade onaylandıktan ve ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ödeme, en geç 14 gün içinde iade yöntemiyle geri aktarılır.

6. İletişim

Teslimat ve iade süreçlerine ilişkin tüm sorularınız için:

hello@barlaxhair.com

CELAL CAN ÇELİK · Abbasağa Mah. Ihlamur Yıldız Cad. No:4/A · Beşiktaş, İstanbul